Protección de Datos

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), y Real Decreto 1720/2007 que la desarrolla, informamos que la utilización de determinados servicios en nuestra página web requiere que se nos faciliten ciertos datos personales a través de formularios de registro, formularios de contratación online (“tienda”) o mediante el envío de mensajes de correo electrónico, y que éstos serán objeto de tratamiento e incorporados a los ficheros de Soluciones Low Cost, titular y responsable de los mismos, y que se detallan a continuación. El envío de estos datos personales constituye el consentimiento expreso al tratamiento de los mismos, si bien este consentimiento es de carácter revocable y sin efectos retroactivos.

Ficheros. Soluciones Low Cost ha registrado conveniente ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) los siguientes Ficheros de datos:

• CLIENTES Y PROVEEDORES. Fichero automatizado, de nivel de seguridad básico, dónde se recogen los datos de nuestros clientes y proveedores, generado con la finalidad de realizar las labores información, formación, comercialización, facturación y, en general, cualesquiera otras relacionadas con la relación contractual existente entre Soluciones Low Cost y el Cliente o Proveedor. Los datos de las personas interesadas se obtendrán a través de las mismas o de su representante legal, de manera presencial, telefónica o telemática (email, formularios, redes sociales, etc.).
• USUARIOS WEB y REDES SOCIALES. Fichero automatizado, de nivel de seguridad básico, dónde se recogen los datos de potenciales clientes, que han usado los formularios presentes en nuestra web para obtener información sobre nuestros productos y servicios y que ha sido generado con la finalidad de realizar las labores comerciales necesarias. Los datos de las personas interesadas se obtendrán de manera telemática (formularios, suscripciones, redes sociales, etc.).
• EMPLEADOS. Fichero automatizado, de nivel de seguridad básico, dónde se recogen los datos de nuestros empleados y colaboradores, y que ha sido generado con la finalidad de realizar las labores necesarias en materia de recursos humanos (nóminas, formación, etc.). Los datos de las personas interesadas se obtendrán de manera directa a través de las mismas.
• LISTAS DE CORREO. Fichero automatizado, de nivel de seguridad básico, dónde se recogen los datos de clientes actuales y potenciales, generado con la finalidad de realizar labores comerciales e informativas. Los datos de las personas interesadas se obtendrán a través de las mismas o de su representante legal, de manera presencial, telefónica o telemática (email, formularios, redes sociales, etc.).

Medidas de Seguridad. En cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos, recogida en el Real Decreto 1720/2007, se informa a los usuarios de que, en Soluciones Low Cost, se han adoptado las medidas técnicas y organizativas conforme a lo dispuesto en la citada normativa. Los datos personales que se recogen en los formularios son objeto de tratamiento, únicamente, por parte del personal de Soluciones Low Cost, o de los Encargados del Tratamiento aquí establecidos. Se han adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos que se facilitan y, además, se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que nos facilitan.

Finalidades previstas. Como se ha indicado en la relación de Ficheros inscritos en la AEPD, la recogida y tratamiento automatizado de datos tiene por objeto el mantenimiento de una posible relación contractual, así como la información, formación, comercialización, facturación y otras actividades propias de la empresa a Clientes y Usuarios de esta web (potenciales clientes). También servirán para la realización de actividades comerciales (envío de presupuestos, emailing, etc.), la gestión de recursos humanos, etc.

Ejercicio de derechos. El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, enviando, acompañado de una fotocopia de su DNI, un correo a info@solucioneslowcost.es o un escrito a:
SolucionesLowCost
Ronda de Outeiro, 410, 2º
15.011 – A Coruña

Veracidad de los datos. El Cliente o usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando, a Soluciones Low Cost, cualquier modificación de los mismos. El cliente responderá de la veracidad de sus datos y será el único responsable de cuantos conflictos o litigios pudieran resultar por la falsedad de los mismos. Es importante que, para que podamos mantener tus datos personales actualizados, nos informes siempre que haya habido alguna modificación en ellos. En caso contrario, no podemos responder de la veracidad de los mismos. Igualmente, consideramos que, si no cancelas tus datos personales expresamente de nuestras bases de datos, continúas interesado en seguir incorporado a los mismos, a efectos de facilitarte información sobre nuestros servicios, así como remitirte información comercial, mientras sea adecuado a la finalidad por la que se obtuvieron.

Obtención y Tratamiento de datos. Soluciones Low Cost pone a disposición de los usuarios una serie de mecanismos telemáticos para la recogida y tratamiento de sus datos personales, con las finalidades previstas en el apartado de Ficheros:

• Los datos personales proporcionados de manera presencial o telefónica serán obtenidos y tratados por personal interno de la empresa, o bien por personas o entidades externas que realicen, para el Cliente y a través de Soluciones Low Cost, la prestación de todo o parte de un determinado servicio.
• Los datos personales proporcionados de manera telemática, bien sea a través de email, de los formularios de contacto de esta web, contrataciones online o de suscripciones al blog, serán tratadas a través de servidores de correo gestionados por la empresa Responsable de los Ficheros. Los servidores se encuentran en territorio español o europero, y la empresa que los gestiona cumple con las medidas de seguridad exigidas por la LOPD para el tratamiento de datos personales.
• Los datos de Clientes (usuarios que han contratado alguno de nuestros servicios) serán incorporados al Fichero “Clientes y Proveedores”.
• Los datos de “Nombre” y “Email”, facilitados por el propio cliente, ya sea de manera presencial, por teléfono, email, formulario, contratación, etc. serán inscritos en el Fichero “Listas de Correo” e introducidos en nuestra herramienta de envío de comunicaciones electrónicas, gestionada por CPC SERVICIOS INFORMATICOS SL, C/ Nardo, 12 28250 – Torrelodones (Madrid), NIF ESB83964601, que tendrá la consideración de Encargado del Tratamiento (artículo 3.g de la LOPD). Mediante esta herramienta, enviaremos a Clientes y Usuarios de esta web (potenciales clientes) información sobre servicios de su interés, debidamente identificados como envíos promocionales, con acceso a esta política de privacidad y un enlace de baja, para aquellos usuarios que no deseen nuevas comunicaciones. Igualmente, el usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación establecidos en los puntos anteriores.
• Los datos de “Nombre” y “Email”, tal y como indicamos en el punto anterior, se utilizará para todas las comunicaciones con los usuarios y clientes, incluidas las informaciones comerciales o notas informativas relacionadas con la finalidad de nuestra web, y en consecuencia, te informamos que la aceptación de las presentes condiciones de uso implica tu autorización expresa para remitir envíos comerciales, publicitarios y promocionales, nuestros y de nuestros asociados, por medios electrónicos. No obstante, si no deseas recibir nuestras comunicaciones comerciales a través de estos medios, puedes solicitarlo de forma gratuita en el e-mail hola@solucioneslowcost.es, indicándonos tu negativa.
• Tal y establece la LSSICE, Soluciones Low Cost se compromete a no remitir comunicaciones comerciales sin identificarlas como tales. A estos efectos, no será considerada como comunicación comercial la información enviada a los clientes para el mantenimiento de la relación contractual existente, así como las tareas de información, formación y otras actividades propias del servicio que el cliente haya contratado con Soluciones Low Cost.
• En el caso particular del registro de Dominios a través de nuestra plataforma, los datos de carácter personal recogidos para el registro del Nombre de Dominio, cambio de titularidad u otras modificaciones referidas a los datos personales, serán transferidos a la Autoridad u Órgano Nacional o Internacional Registrante competente encargada del registro del Nombre de Dominio correspondiente. Esta transferencia tiene como objetivo, única y exclusivamente, el cumplimiento de fines directamente relacionados con las funciones legítimas del cedente a través del contrato del servicio (registro o modificación del Nombre de Dominio). El cliente, al cumplimentar el formulario de contratación, autoriza que dichos datos, por motivos técnicos y operativos, sean transferidos, publicados, procesados y almacenados en estos organismos. En este sentido, y como requisito establecido por la ICANN u organización Registrante competente, el titular del Nombre de Dominio autoriza la publicación de los datos relativos a la titularidad del Nombre de Dominio en cuestión y de los contactos administrativo, técnico y de facturación que, según la normativa, deben ser públicos y accesibles desde el whois de los registradores competentes.
• En cualquier caso, se obtendrán únicamente los datos precisos para poder realizar el servicio contratado, o para poder responder adecuadamente a la petición de información realizada por el usuario.
• En ocasiones, los datos personales se proporcionarán a través de enlaces a sitios web de terceros, como PayPal (para realizar pagos de los servicios prestados). En este caso,  en ningún momento el personal de Soluciones Low Cost tendrá acceso a los datos personales que el Cliente facilite a dichos terceros.
• En Soluciones Low Cost, tenemos presencia en las principales redes sociales (Facebook, Twitter, LinkedIn, y Google+), para informar a nuestros seguidores, por cualquier vía que la red social permita, sobre nuestras actividades y ofertas, así como prestar servicio un personalizado de atención al cliente. En ningún caso Soluciones Low Cost, plenamente responsable del tratamiento de los datos de sus seguidores, fans y suscriptores, extraerá datos de las redes sociales para un uso no previsto en el presente aviso legal.
• El servidor dónde está alojada esta web utiliza cookies, que quedarán almacenadas en el ordenador del visitante. Las cookies son pequeños archivos que contienen cierta información sobre la visita a la web, como el día y la hora en la que comienza la visita, en la que se abandona, así como información sobre las distintas secciones consultadas. Si el usuario lo desea, puede configurar su navegador para avisar sobre si va a recibir una cookie, o para evitar recibirlas, hecho que no impedirá que se pueda acceder a la web. La obtención de datos personales a través de navegación web (cookies) se explica en nuestro apartado “Política de Cookies” (en la parte inferior de este Aviso Legal).

Encargados del Tratamiento. Al contratar nuestros servicios, aceptas que alguno de los mismos puedan ser, total o parcialmente, subcontratados a otras personas o empresas, que tendrán la consideración de Encargados del Tratamiento (artículo 3.g de la LOPD), con los que se ha convenido el correspondiente contrato de confidencialidad, o adherido a sus políticas de privacidad, establecidas en sus respectivas páginas web. Soluciones Low Cost facilitará los datos personales precisos a estas Entidades, para poder ofrecer información al Cliente o Usuario sobre el servicio en cuestión, o para proceder a su prestación efectiva una vez se haya procedido a la contratación. Si lo deseas, podrás negarte a la cesión de tus datos a estas otras empresas, mediante petición escrita, por cualquiera de los medios anteriormente referenciados.

Por su parte, en aquellos casos en que Soluciones Low Cost figura como Encargado del Tratamiento, asumimos las obligaciones establecidas en la LOPD a tal efecto, y manifestamos que únicamente trataremos los datos conforme a las instrucciones del Responsable del tratamiento, y que no los aplicará o utilizará con fines distintos a los que se recojan en el contrato celebrado al efecto. En este sentido, el cliente autoriza a Soluciones Low Cost, en su calidad de Encargado de tratamiento, a subcontratar con terceros determinados servicios o partes del mismo, para asegurar la calidad e integridad del servicio originalmente contratado, respetando en todo caso las obligaciones impuestas por la LOPD y su normativa de desarrollo.

Confidencialidad. La información suministrada por el Cliente o Usuario tendrá la consideración de información confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines distintos a los aquí expuestos. En Soluciones Low Cost nos comprometemos a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones del cliente o los motivos del asesoramiento solicitado.

Cesión de Datos. Soluciones Low Cost no cederá ni comunicará a ningún tercero tus datos, excepto en los casos legalmente previstos y en aquellos que lo exija la prestación del servicio contratado, y siempre de acuerdo con las condiciones generales aprobadas por el usuario con anterioridad a la contratación del mismo.